Καλώς ήλθατε στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα epiplaromantica.gr της ατομικής επιχείρησης Κεχαγιά Σιμπέλ με Α.Φ.Μ. 037001121 Δ.Ο.Υ Ξάνθης με έδρα Σέλερο-Ξάνθης, Ξάνθη 67100.
Η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου epiplaromantica.gr που προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων και την χρήση των υπηρεσιών του epiplaromantica.gr, όπως αυτοί εμφανίζονται στις αντίστοιχες υπηρεσίες.
1. Tα πνευματικά δικαιώματα του Περιεχομένου (π.χ. πληροφορίες, δεδομένα) και των Υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου (site) epiplaromantica.gr που έχουν εισαχθεί στο Δίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα τους, του Περιεχομένου διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του epiplaromantica.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα epiplaromantica.gr παρέχει το Περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα epiplaromantica.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δε φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ορθογραφικά λάθη.
4. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωσης της από το τμήμα παραγγελιών και όχι από το αυτοματοποιημένο μήνυμα καταχώρισης της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα epiplaromantica.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας. Ο πελάτης από τη στιγμή που θα επεξεργαστεί η παραγγελία από το τμήμα παραγγελιών και έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία του, εξασφαλίζει πως θα παραλάβει το προϊόν με την τιμή την οποία “αποδέχτηκε” τη συναλλαγή έστω και αν η τιμή στην πορεία μεταβληθεί. Σε περίπτωση που τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες αναφέρονται στον δικτυακό τόπο με λάθος τιμή λόγω τυπογραφικού σφάλματος τότε οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα. To epiplaromantica.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκύψουν στον πελάτη/χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης για οποιονδήποτε λόγο.
5. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σε αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του epiplaromantica.gr.
6. Το ηλεκτρονικό κατάστημα epiplaromantica.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού του τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.
7. Το ηλεκτρονικό κατάστημα epiplaromantica.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του διαδικτυακού της τόπου.
8. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το epiplaromantica.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του epiplaromantica.gr ή τρίτων μερών προστατευμένα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
9. Τρόποι Πληρωμής 9.1 Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας: ΠΡΟΣΟΧΗ: Βάσει του “GDPR” παραλήπτης είναι μόνο ο κάτοχος της Πιστωτικής / Χρεωστικής κάρτας.Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μόνο ο κάτοχος της κάρτας (ή άτομο με θεωρημένη εξουσιοδότηση από τον κάτοχο) μπορεί να παραλάβει την εκάστοτε παραγγελία δείχνοντας την ταυτότητα του στον κούριερ ή στο κατάστημα.
Πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro. Πατώντας το κουμπί ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ θα μεταβείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ όπου εκεί θα εισάγετε τα στοιχεία της χρεωστικής η πιστωτικής σας κάρτας.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 2.00€ ανά αποστολή. Πληρώνετε το αντίτιμο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
9.3 Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό / Έμβασμα:
Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:Αριθμός λογαριασμού: 619 4160983 362
IBAN: GR22 0171 1940 0061 9416 0983 362
Όνομα δικαιούχου: ΚΕΧΑΓΙΑ ΣΙΜΠΕΛ
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα, όλα τα έξοδα εμβάσματος και των δύο συναλλασσόμενων τραπεζών επιβαρύνουν τον αγοραστή…
Μετά την κατάθεση, στείλτε μας το αντίγραφο της εντολής πληρωμής με e-mail στο payment@epiplaromantica.gr . Η αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του τελικού ποσού της παραγγελίας. Μετά από 2 εργάσιμες ημέρες και εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Εφόσον η παραγγελία σας έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι (εργάσιμης ημέρας) αποστέλλεται την ίδια μέρα, κατά προτεραιότητα, με την courier που έχετε επιλέξει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12:00 το μεσημέρι αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. *Οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα εξαιρούνται, καθώς δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες.
ACS CourierΑποστολή μέσω ACS courier προς όλη την Ελλάδα με χρέωση μεταφορικών 3.00€ έως 2 κιλά. Για δέματα άνω των 2(δύο) κιλών υπάρχει επιβάρυνση 1.00€ ανά κιλό, ανεξαρτήτου τρόπου πληρωμής. *ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν βρίσκεστε σε Δυσπρόσιτη περιοχή η παράδοση θα γίνεται με αυξημένα έξοδα αποστολής, για τα οποία θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά από το κατάστημά μας πριν την αποστολή. Αν επιθυμείτε την παραλαβή του δέματος από το πλησιέστερο κατάστημα ACS που εξυπηρετούν την περιοχή σας, το κόστος αποστολής παραμένει 3.00€.
Χρόνος παράδοσηςΟ χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες μέρες και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. (Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 2-3 εργάσιμες μέρες περισσότερο)
Tα epiplaromantica.gr σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας On-Line στο site της μεταφορικής εταιρείας ACS Courier συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής στην φόρμα “Αναζήτηση Αποστολής”
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στα τηλέφωνα του καταστήματος 25410 31445 είτε με mail στο info@epiplaromantica.gr
11. Επιστροφές – ΑλλαγέςΠροσοχή! Επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή για προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί επεξεργασία βάση επιθυμητής διάστασης πχ μοκέτες, διάδρομοι.Επίσης για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια ή επιστρώματα.
Βασική προϋπόθεση για την επιστροφή των προϊόντων είναι να μην έχουν φθαρεί ή καταστραφεί και η συσκευασία τους να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση χωρίς να έχει σκιστεί ή διαλυθεί. Γι’ αυτόν το λόγο παραμείνετε προσεκτικοί κατά το άνοιγμά της.
Διαδικασία Επιστροφής ΠροϊόντωνΗ επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
Α) Επιστροφή του προϊόντος – κατόπιν επικοινωνίας – στην έδρα μας και επί τόπου αξιολόγησή του ως προς τη δυνατότητα αλλαγής.
Β) Μέσω της εταιρείας courier στέλνετε το προϊόν σε εμάς ως εξής: Συσκευάζετε το προϊόν (και την αρχική του συσκευασία) σε μία μεγαλύτερη συσκευασία που να του εξασφαλίζει την μέγιστη προστασία κατά τη μεταφορά και συμπεριλαμβάνετε σ’ αυτήν ένα έγγραφο που να μας ενημερώνει για το πρόβλημα που δημιουργήθηκε αλλά και τη διαδικασία τακτοποίησης του οικονομικού ζητήματος που επιθυμείτε. Απευθύνεστε στο Τμήμα Επιστροφών της ίδιας ταχυδρομικής και μας στέλνετε το προϊόν, σημειώνοντας πως τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα.
Προσοχή: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφεται σε εσάς, με χρέωση παραλήπτη.
Με την επιστροφή του προϊόντος , μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για μελλοντική χρήση εντός 6 μηνών, είτε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού λογαριασμού (εντός 15 ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.
Λόγω του γεγονότος ότι η επιστροφή προϊόντων είναι μία διαδικασία που βασίζεται στην προσεκτική διαχείρισή της, θα είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε βοήθεια ή πληροφορία, καθώς σκοπός μας είναι να αποφευχθεί οποιαδήποτε παρεξήγηση ή ενόχληση του πελάτη. Προτεραιότητά μας, είναι η ικανοποίησή σας, γι’ αυτό επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω e-mail.
ΑλλαγέςΣε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που σας στείλαμε, δε σας κάνει μπορούμε να σας το αλλάξουμε εντός 15 ημερών από την παραλαβή του. Για να γίνει η αλλαγή θα χρειαστεί να μας στείλετε το προϊόν στην κατάσταση που το παραλάβατε με όποιον τρόπο επιθυμείτε (ΕΛΤΑ ή Courier) και να μας ενημερώσετε (τηλεφωνικά ή με e-mail) πιο άλλο προϊόν θα θέλατε να σας στείλουμε. Τα έξοδα αποστολής για τις αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.
Προσοχή! Επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή για προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί επεξεργασία βάση επιθυμητής διάστασης πχ μοκέτες, διάδρομοι.
Επίσης για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια ή επιστρώματα.
12. ΑκυρώσειςΗ παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Το ποσό επιστρέφεται ακέραιο και χωρίς καμιά επιβάρυνση στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε ,είτε μέσω τραπέζης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας. Εάν δεν προλάβετε και η παραγγελία σας αποσταλεί, τότε ισχύει η περίπτωση επιστροφής προϊόντων.
Εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και επιθυμείτε την ακύρωση της συναλλαγής σας και εφόσον δεν σας έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 24 ωρών από την εντολή αγοράς, μέσω e-mail ή τηλεφωνικά, για να σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό χρέωσης που έχει γίνει στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.
Χρήση CookiesΧρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας ή λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα της ενιαίας εγγραφής, έτσι ώστε να πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μόνο μία φορά. Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μεγάλες περιόδους αδράνειας. Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και προαιρετικά όποιου άλλου τηλεφωνικού αριθμού για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και την μεταξύ μας επικοινωνία σε περίπτωση ανάγκης, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) κ.λ.π. Επίσης λοιπά στοιχεία όπως επωνυμία, Α.Φ.Μ, αρμόδια Δ.Ο.Υ σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου.
Η δραστηριότητα epiplaromantica.gr , ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση τους.
Η παραπάνω αναφερόμενη, με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Εμείς EPIPLAROMANTICA στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το λογαριασμό (όπως ειδοποιήσεις κατάστασης παραγγελιών, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και άλλα) στην παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για το λόγο αυτό πρέπει να αποθηκεύσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ενώ παραμείνετε ο πελάτης μας.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες στην ενότητα διεύθυνση χρέωσης / αποστολής και μπορούμε να τις στείλουμε σε έναν παροχέα μεθόδων πληρωμής ή πληρωμής για να:
- Προσδιορίστε τις μεθόδους αποστολής και πληρωμής που είναι διαθέσιμες για την τοποθεσία σας.
- Συμπληρώστε τη διαδικασία πληρωμής ή αποστολής μέσω του παρόχου που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας όταν υποβάλετε την παραγγελία.
Ορισμένα μέλη του προσωπικού μας ή / και πωλητές που πωλούν προϊόντα στο κατάστημά μας και χρησιμοποιούν το πάνελ διοίκησης ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Εκτιμούμε το απόρρητό σας, έτσι ώστε η πρόσβαση στα δεδομένα να παρέχεται σε βάση ανάγκης για γνώση, προκειμένου να λειτουργεί το κατάστημα. Για παράδειγμα, ένας προμηθευτής λαμβάνει μόνο τα δεδομένα σας, αν παραγγείλατε κάτι από αυτά, έτσι ώστε ο πωλητής να μπορεί να εκπληρώσει αυτή την παραγγελία.
Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε το κατάστημά μας και θέλετε να καταργήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας, στείλτε ένα email στο info@epiplaromantica.gr .
Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν καταστρατηγηθεί, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε μια καταγγελία σε μια εποπτική αρχή. Είμαστε υποχρεωμένοι σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων – ΓΚΠΔ) να σας ενημερώσουμε για αυτό το δικαίωμα. Δεν σκοπεύουμε πραγματικά να καταχραστούν τα δεδομένα σας.
* Τηρείτε σειρά προτεραιότητας στις ιντερνετικές παραγγελίες. Μετά την εξάντληση των αποθεμάτων οι υπόλοιπες παραγγελίες θεωρούνται άκυρες.
